淘寶小二介入判定超售后時(shí)間不予退款，買家惡意差評(píng)怎么處理?

         我們就多次拒絕退款，之后申請(qǐng)的小二介入，小二判定超售后時(shí)間，把訂單交易成功了，之后買家給出 差評(píng)以及帶有沖擊性侮辱性詞匯。隨后我們?cè)儐?wèn)客服怎么處理，這樣的惡意的評(píng)價(jià)，就給了一個(gè)鏈接讓申請(qǐng)，但是目                

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