淘寶買家購買的商品已超7天無理由退貨時間，給差評怎么辦？

         買家不當使用造成產(chǎn)品損壞！已經(jīng)超出7天無理由退貨時間第一次已經(jīng)免費給予更換！第二次時間1個月還是同樣不當使用造成產(chǎn)品損壞！...給了惡意差評而且說的好難聽！我們申訴到小二！小二回復申訴不成立！我能怎么辦？                

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