由于天氣原因淘寶店主沒有發(fā)貨被投訴怎么辦？

 雙12期間一個黑龍江的買家在我們店里拍了一個水晶球，之后我們發(fā)現(xiàn)東北三省由于天氣原因水晶球過去都會結冰凍壞了，之后我們?nèi)ネㄖ@個買家，買家說不發(fā)貨就投訴之后再讓全國各地的人去拍等收到貨后集體投訴差評。             

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