淘寶買家給了差評，淘寶申訴不成立該怎么辦？

我們都是發(fā)貨到樓下 這位買家購買的時候沒有咨詢過我，我們按時發(fā)貨，沒有想到不給她派送上樓就給差評，電話打了幾次 無人接聽 淘寶申訴 居然還不成立 無奈 只能留著了 想問問廣大各界商友有什么好注意             

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