淘寶店主遇到買家惡意糾纏怎么辦呢？

我碰到一個買家，先是購買一個包郵的就算了，那我們也感覺就可以了，就給他轉了20元錢，誰知道買家反悔又要30，還惡意拍下我包郵的東西，然后確認收貨，說是不小心點錯了，讓我們退款，退款肯定是一個差評。                

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