淘寶買(mǎi)家惡意給差評(píng)，也不愿意退回產(chǎn)品要怎么處理？

         買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)精華正裝和幾個(gè)精華小樣，收到貨就說(shuō)產(chǎn)品味道跟她之前買(mǎi)的不一樣，我們一再跟她確認(rèn)，店鋪所有商品均為專柜正品代購(gòu)，還把距離他的收貨地址最近的專柜地址告訴她，專柜都有試用裝可以給顧客免費(fèi)試用的...                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開(kāi)店店面裝修需要前端知識(shí)嗎，應(yīng)該怎么做后續(xù)運(yùn)營(yíng)？

淘寶店鋪違規(guī)被關(guān)停了，重新開(kāi)啟對(duì)店鋪信譽(yù)有影響嗎？

做的視頻上傳淘寶為什么填不滿方框？