淘寶買家用別處圖片來差評我家寶貝，聯(lián)系不上買家怎么處理？

         她那邊確認(rèn)收貨給了差評不說還有圖片，這份快遞 快遞公司通知我再過兩天不拿走就給安排退回來了，我不知道買家哪里來的圖片上傳的，我旺旺聯(lián)系說給他補(bǔ)發(fā)或者是退款他也不回復(fù)我，電話是停機(jī)的，不知道他要搞什                

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