淘寶買家說買家發(fā)錯貨給了差評，實際商家沒發(fā)錯怎么辦？

         我沒發(fā)錯衣服顏色，她說發(fā)錯了，還說對衣服不滿意，我衣服沒有質(zhì)量問題我顏色也沒法錯，給了我一個差評，我叫她退還不退打電話也不接，就這樣給個差評沒有辦法嗎                

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