淘寶買家要求賣家補發(fā)產品或退款給他不然給差評，怎么辦？

         昨天有一個長沙的老師在我店里買了兩個晨光削筆機，...她說要不我再給發(fā)一個，要不我退她15元錢，我當然滿足不了她這無理要求（一個削筆機不到13元），結果她給了我兩個差評，好幾年沒得過差評了，一下得了2個，而且不                

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