淘寶店鋪遭遇惡意差評(píng)怎么辦？規(guī)密投訴也不管用怎么辦？

         最近有4個(gè)人在我店鋪買東西，故意各的差評(píng)，還要我退一般的款，要不然差評(píng)就不該，怎么辦？規(guī)密投訴也不管用，求助商友，有沒有什么好辦法。                

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