淘寶店鋪碰到惡意差評師該怎么辦？能申訴嗎？

         這兩天碰到一個惡意差評師，給他人好評率只有70%，而且還在不斷的下降，在我店里買了兩塊毛巾，先給差評，評語寫得特別特別差，然后主動來反饋說毛巾褪色，還放了一張很假的圖在評價里，很明顯不是我家毛巾，我覺得...                

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