淘寶買家惡意差評，電話溝通無果該怎么操作呢？

         遇到一個買家，惡意的差評，留言不回復(fù)，電話溝通時，我們客服已經(jīng)說了，不喜歡可以退貨，全額退款，對方表明態(tài)度了，貨不退，產(chǎn)品本身沒有問題，就是要差評，請問大家都是怎么與這樣的客戶溝通的呢？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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