淘寶店鋪的顧客惡意差評(píng)，怎么處理呢？具體怎么操作？

         顧客在我家買了東西，過(guò)敏，給了差評(píng)，現(xiàn)在還申請(qǐng)退回來(lái)了，包裝也被破損，退就退貨吧，給了差評(píng)還不刪除，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么處理                

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