淘寶買家好評率不高收到貨后惡意差評怎么辦？

         買家下單后，我看了下好評率不高，只有百分之80，我擔心是拍惡意差評，發(fā)貨前，給他打了個電話，跟他確認下，我說不行就申請退款，他說沒事，發(fā)吧。結果收到貨后就給了差評？改怎么辦？屬惡意差評嗎？能不能申述？                

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