我是賣家，為遇到劣質(zhì)買家的時候很是頭疼

首先，我是賣家，遇到劣質(zhì)買家的時候很是頭疼，也曾抱怨現(xiàn)在的買家真垃圾。

同時我也是買家，每下單一筆都希望商品是杠杠的，但收到貨后，不免有時也覺得賣家真是喪盡天良，手里的商品，在他描述里也能描述得那樣天花爛墜。

惡意賣家，惡意買家，在電商的發(fā)展壯大中，他們就這樣悄然出生了，不知是先有了惡意的買家才有的惡意賣家，還是先有了惡意賣家才有的惡意買家，亦是無從查究了。

作為賣家，現(xiàn)在，我們應(yīng)該做的是什么？ 作為買家，現(xiàn)在，我們應(yīng)該做的是什么？ 作為平臺，現(xiàn)在，你們應(yīng)該做的是什么？~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 看了后面的評價，我有幾個觀點(diǎn)想表達(dá)： 一、 關(guān)于發(fā)票師：平臺應(yīng)該更完善來加以杜絕，不要僅靠買家的良知。

比如買家在提交訂單時，應(yīng)該專門入口提示要發(fā)票與否。

要，有專門的備注抬頭、稅號等的入口。

不要則選擇否，之后再要，賣家有權(quán)額外收取運(yùn)費(fèi)。

不勾選就像沒得姓名或者電話一樣，提交不了訂單來規(guī)避，我相信平臺有能力做到！！ 二、關(guān)于退款申請： ①缺貨，未按約定時間發(fā)貨可以發(fā)起申請的時間不應(yīng)早于平臺約定時間。

②描述不符，假貨等，不應(yīng)早于系統(tǒng)顯示的包裹簽收時間。

③確認(rèn)收貨了買家不可發(fā)起僅退款申請，如賣家愿意僅退款，申請退貨退款了賣家確認(rèn)收貨了退款就好啦。

三、關(guān)于買家實(shí)名制：電話都實(shí)名制了，淘寶也應(yīng)該跟進(jìn)呀，實(shí)名制終究還是有些威懾力的，誰希望為了那點(diǎn)點(diǎn)蠅頭小利讓自己上個黑名單呢。

四、好評返現(xiàn)，中差評等，賣家沒必要在意，畢竟這是少數(shù)，有理有據(jù)做好解釋，真正的買家能明白，建議對賣家開放圖片解釋入口，更能讓真正的買家，了解中差評的來源。

當(dāng)然，實(shí)際操作中還會遇到很多很多、各式各樣的問題，只要平臺能逐步完善，真正惡意的人不會很多，賣家做好自己的如實(shí)描述，被心懷惡意的人鉆空子的幾率就會變小。

同時我也是個買家，說什么難纏的買家都是賣家變過來的，我看不見得，每次不管是什么原因退貨退款，我都選擇“其他”，并且運(yùn)費(fèi)也沒讓賣家出過，因?yàn)椋瑫r我也是賣家，惡搞別人，一是良心過不去，二我還擔(dān)心遭到報應(yīng)或者叫報復(fù)······

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。