淘寶商家如何攔截惡意買家？

         淘寶不知道能不能有軟件可以攔截這種不好的客戶，買一次給中差評刪要20元，第二次要100元，我們打電話的不接，都自己再打過來，都錄音不了，還有淘寶的錄音上傳太麻煩了，限制太多了               

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