買家給了中評和負(fù)面評語后又要求換新服務(wù)，淘寶商家該怎么辦？

         我店鋪?zhàn)约撼兄Z了3年換新服務(wù)，同時也注明了換新服務(wù)的條件，條件是：對我們訂單沒有中差評或追加負(fù)面的評價，然而買家收到后卻打了個中評，時間久了又追加了個負(fù)面評語，同時又要求換新服務(wù)，這樣的情況，我們商家該怎么辦？          

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

開淘寶店鋪多年，成交量一直很低我該怎么辦呢？

淘寶商家該如何開通定時上架直通車？淘寶商家需去哪里開通呢？

淘寶代購產(chǎn)品，拼單回國，快遞單只能用一次，其他的怎么發(fā)貨？