買家給差評(píng)并要投訴淘寶商家，該怎么處理？

         我是做代購(gòu)的，每一件都是正品，都可以提供出完整的購(gòu)買記錄，銀行卡扣款，國(guó)際快遞記錄等一切證明的東西，這位買家因?yàn)橘I到的高光不適合自己，于是給了差評(píng)，差評(píng)下面有幾個(gè)路人幫我說話，估計(jì)就是覺得不開心了，要投訴怎么辦？          

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