貨還未到買家就確認(rèn)了，之后申請退款并給差評，淘寶賣家該怎么辦？

         貨物已經(jīng)有了發(fā)出記錄，在運輸中幾天沒有物流更新，買家說物流太慢了，貨不要了，在沒有收到貨的情況確認(rèn)收貨，然后申請退款，退款后不到2小時，給了差評，請問怎么辦？有沒有賣家遇到這情況，請支招         

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