淘寶買家收貨后直接差評(píng)，申請(qǐng)退款，可以拒絕嗎？

         評(píng)論中顯示商品首次使用，商品底座自己搞丟了，然后來申請(qǐng)售后退貨退款，申請(qǐng)理由是其他！我是直接拒絕退款?還是同意后等收到貨驗(yàn)貨不能二次銷售再拒絕？如果給他退款，退完后差評(píng)可以刪除嗎？

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