淘寶店遭到惡意差評(píng)，投訴失敗如何解決？

         嘗試了很多次的溝通，但是要求太過(guò)分了，說(shuō)下次還會(huì)來(lái)繼續(xù)差評(píng)。本身不是產(chǎn)品的問(wèn)題，拿著贈(zèng)品作為借口，說(shuō)他買東西從來(lái)都是得返錢的。小店實(shí)在不知道怎么辦了，請(qǐng)小二做主。如果這種情況還來(lái)，我們店家應(yīng)該怎么辦？

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