淘寶買家要我給10塊錢退款不給就差評，怎么辦？

         我們是賣內(nèi)褲的，買家留言中性包裝，不要寫內(nèi)褲。發(fā)貨的時候只寫了圖案名稱沒有寫內(nèi)衣褲有關的，買家收到貨就申請退款不退貨，拒絕申請之后找我們要退10塊錢，不退就差評，我們不同意，然后就給了差評。情況就是這樣。                

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