同城淘寶客戶自提或者送貨上門，被告知虛假交易怎么辦？

         同城客戶，購買產(chǎn)品避免不了自提或者送貨上門，尤其我是做活體觀賞魚產(chǎn)品的，最近提示虛假交易，我申訴的時候需要快遞單子還有發(fā)票或者交易合同。徹底無語了，遇到這樣的情況我該怎么辦？               

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