淘寶買家申請(qǐng)退貨卻不退回商品，賣家拒絕后為什么退款給買家了？

         分明發(fā)貨重量和退回重量相差4.4KG，可是小二哥卻因?yàn)槲覀兡貌怀黾t章證明把錢退給了買家（我們這里各快遞都不愿意出示紅章證明，誰愿意招麻煩呀），這位顧客分明就是故意的，他沒有實(shí)名認(rèn)證，收件人電話和支付寶電話...                

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