淘寶商家疑似遇到騙子買家怎么辦，請教大家如何處理？

         新開店沒處理過退款問題，這次遇到一個買家多次申請退款但貨物始終未收到，中間還以質(zhì)量關(guān)系轉(zhuǎn)給對方維修費支付寶轉(zhuǎn)賬20元，結(jié)果最后超時系統(tǒng)自動退款，聯(lián)系對方明明在線也不回手機過去是空號，這種情況，怎么處理？...                

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