淘寶店鋪遇到詐騙的騙子了，求幫助？怎么解決？

         收到東西后要求我提供廠家出貨單授權書，大家都是線下批發(fā)哪有這種東西，然后就提交了退款不退貨，我沒同意，就說他申請店小二介入就會封我店鋪的，依然拒絕了他的要求，然后這個人換了個淘寶賬號繼續(xù)購買商品，...                

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