淘寶助理訂單怎樣取消?訂單取消入口在哪兒?
一五樓主|2019-10-28|18:36|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1199
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由于淘寶助理產(chǎn)品調(diào)整,目前已經(jīng)不再維護(hù),并將在近期下線,所以建議通過千牛賣家中心進(jìn)行訂單的取消。
如果在賣家中心進(jìn)行操作,那么只有交易狀態(tài)為"等待買家付款"時(shí),你才可以操作關(guān)閉訂單交易。如果買家已經(jīng)付款,在買家申請退款,你確認(rèn)同意退款后即交易自動關(guān)閉。
圖1 訂單取消
如果買家未主動申請退款,自買家付款之時(shí)起三百六十五天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊“發(fā)貨”的,交易自動關(guān)閉。以下特殊交易除外:
(1)淘寶網(wǎng)訂單(訂單中所有寶貝)實(shí)際付款金額大于2000元的訂單;
(2)虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(有代購商品標(biāo)識的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。
以上就是訂單取消的方法,如果你仍在使用淘寶助理進(jìn)行打單等操作,建議在淘寶助理下線前了解菜鳥發(fā)貨平臺(fahuo.cainiao.com)的操作步驟,具體方法可以在淘寶面單打印怎么設(shè)置這篇文章中查看。歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商問答欄目。
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