淘寶被廠(chǎng)家購(gòu)買(mǎi)鑒定沒(méi)有公章票據(jù)怎么辦？我賣(mài)的的確是正品？

         我是做實(shí)體店的，在淘寶也注冊(cè)了網(wǎng)店，賣(mài)的是自己家的高姿護(hù)膚品，銷(xiāo)量在淘寶排名前列，可是官方投訴購(gòu)買(mǎi)鑒定為假貨，為什么呀，正品怎么就是假的那？申訴需要有公章的進(jìn)化單據(jù)，我沒(méi)有怎么辦呢？誰(shuí)能給我一個(gè)有公章...                

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