買家卻還申請僅退款，說質量有問題，淘寶介入，能成立嗎？

         我這里是有款商品，貨全部是1688分銷一件代發(fā)，有個買家收貨以后說產(chǎn)品有質量問題，申請的僅退款，我這里上傳了檢測報告跟銷售授權，買家還是堅持僅退款不退貨，已經(jīng)申請3次了，我拒絕3次了，現(xiàn)在我該怎么做？                

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