淘寶商家如何做一個(gè)合理的團(tuán)隊(duì)人員配置?有什么注意事項(xiàng)?
小余YK樓主|2020-08-28|11:51|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9326
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人員問題二:加上售前售后客服團(tuán)隊(duì)一共有7人了,分兩班倒,但售后問題不少,客服反應(yīng)說每天的售后問題都非常勉強(qiáng)地處理好,而且中差評(píng)處理是外包的做到現(xiàn)在,每一個(gè)崗位我自己都親自做過,所以憑自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn),這樣的人數(shù)配置應(yīng)該是夠用的,但僅僅是自我感覺而矣,不知道大家有經(jīng)驗(yàn)的人客服團(tuán)隊(duì)和倉庫人員的配比是怎么樣的老規(guī)矩,先曬曬自家的情況,小C一個(gè),男裝行業(yè),同時(shí)做著阿里批發(fā)業(yè)務(wù),每天處理的訂單量目前300左右到底是我要求過高,還是人員的問題呢
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