淘寶買家惡意拍下，留下空電話號碼，請問賣家怎么投訴買家？

         我是賣家，買家惡意拍下，留下收貨地址錯誤及聯(lián)系電話號碼是空號，導(dǎo)致我們無法發(fā)貨。后又投訴我們未按時間發(fā)貨申請退款。我們發(fā)旺旺買家也不回復(fù)。已成功退款一次后又拍下付款，留下空的電話號碼。請問我該怎么辦？                

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