淘寶買家收貨后申請質量問題退貨退款，但不提供證據(jù)怎么辦？

         買家雙十二買的衣服，昨天申請質量問題退貨退款，我們聯(lián)系買家問衣服有什么問題，她說感覺質量不咋地，但我們的衣服質量自己清楚，也沒有說出具體的質量問題，讓她幫忙改一下退款原因怎么也不改，還說我們是在逼她改...                

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