淘寶買家申請假款僅退款，提供證據(jù)不是我們的產品怎么處理？

         買家買了兩臺平板電腦，收到貨后隔了三天發(fā)上視頻和圖片申請假貨退款不退貨，而且所拍之產品并發(fā)我這邊之品牌，這邊拒絕后買家申請?zhí)詫毥槿?，淘小二的判決是退貨退款，要是如果不同意淘寶就直接退款給買家商品自行與...                

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