淘寶買家確認(rèn)收貨，之后申請售后，有權(quán)拒絕嗎？

         雙12的訂單，買家15日簽收自己確認(rèn)收貨，之后買家申請售后，說有質(zhì)量問題，想問這個可以拒絕？協(xié)商可以退貨，但買家自己操作確認(rèn)收貨，造成運費險失效，買家還要我給承擔(dān)退回郵費，這個如何處理？                

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