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淘寶買家因退貨操作不當(dāng)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效投訴，怎么辦？

諾素樓主|2019-12-27|10:44|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：2495

我們的商品都有投了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是買家退貨后因?yàn)橘I家自己操作不當(dāng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失效，然后買家因?yàn)闆]有理賠到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來投訴說沒有兌現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)問該問題我是該拒絕還是賠給買家運(yùn)費(fèi)？

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