淘寶買家沒憑證說商品質(zhì)量差，小二介入判定買家贏，怎么辦？

         買家先是7天無理由退貨，我們同意了，然后貨到后，發(fā)現(xiàn)是被用過的，根本無法二次銷售，就拒絕了退款，在旺旺上聯(lián)系了買家，但買家根本不回復(fù) 10月31日的晚上10點(diǎn)16分，買家申請了小二介入，11月1日當(dāng)天小二就判...                

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