淘寶買家地址不能發(fā)貨，買家未投訴未發(fā)貨，怎么辦？

         我出售的是活體買家的地區(qū)太遠不能發(fā)貨雙12那天一個小時內拍了兩個訂單，也一直聯(lián)系過買家說不能發(fā)貨，但是買家未回復，我未發(fā)貨，買家現(xiàn)在申請未按約定時間發(fā)貨投訴，單個訂單金額是11.64元，我已經(jīng)賠付過一個5元了...                

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