幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶商家沒(méi)發(fā)錯(cuò)貨，買家卻堅(jiān)持說(shuō)發(fā)錯(cuò)了，要怎么處理？

淘寶商家沒(méi)發(fā)錯(cuò)貨，買家卻堅(jiān)持說(shuō)發(fā)錯(cuò)了，要怎么處理？

151****9903樓主|2019-12-26|10:39|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4701

買家7月25號(hào)買了一套黃色80碼的，然后8月4號(hào)買了一套藍(lán)色90碼。收貨后就申請(qǐng)退貨，說(shuō)我發(fā)錯(cuò)貨，說(shuō)她要藍(lán)色的，我發(fā)成黃色的。然后我聯(lián)系買家對(duì)方也一直不回復(fù)我，叫她拍下領(lǐng)標(biāo)尺寸給我看，如果是我發(fā)錯(cuò)我會(huì)負(fù)責(zé)來(lái)回...

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淘寶商家沒(méi)發(fā)錯(cuò)貨，買家卻堅(jiān)持說(shuō)發(fā)錯(cuò)了，要怎么處理？