淘寶商家發(fā)貨重復(fù)，買家不承認(rèn)收到兩件貨要怎么處理？

         單子打重復(fù)了，兩個(gè)單號(hào)。所以發(fā)了兩件貨給買家，物流顯示很清楚買家都已簽收。單買家不承認(rèn)，怎么處理？有制約買家的協(xié)議嗎？                

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