淘寶商家被賣模板的騙了，退款無果該怎么辦？

           我家的店，正在用的模板挺好的 也沒打算換。7/3日，自稱模板快過期的要我們續(xù)費(fèi)的旺旺從早上一直和我們聊到晚上，一直在求我們續(xù)費(fèi)， 說送我們海報，給我們裝修。我們在外面進(jìn)貨的時候來打擾我們，我們在打包的時候來打擾我們，在他一再的打擾下。（聲稱我們模板快過期，我們以為是我們在用的這家，因為別人不會知道我們模板快過期的）所以就想，反正是快過期了，反正還是要用他家的，就續(xù)費(fèi)吧。。他說發(fā)鏈接給我們訂，我們訂了一年360元的。結(jié)果到了7/31號之前那家的模板過期了才發(fā)現(xiàn)，我們被騙了，我們訂到了別人家的模板。之前7/6號還說幫我做了海報，結(jié)果一看很丑，中間一小塊圖片，周圍 大片空白，和他說我現(xiàn)在的店面是花了500請美工裝的，不能動的，結(jié)果還是要重新訂購這前的那家360塊的。淘寶小二的電話打了無數(shù)個了，那個設(shè)計師就是不肯退錢，還說我們是騙模板的。求各位支招!

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