買家拍下我店鋪新日期產品想退他自己手里的老日期產品，該怎么辦？

買家拍下我店鋪2020年05月到期的新產品。收到后說日期比較老，要把自己2018年11月到期的老日期產品給我退回，現(xiàn)在申請退款，理由是：生產日期與描述不符。我拒絕后，對方直接讓淘寶介入了，遇到這種惡意買家怎么辦？                

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