淘寶買家收貨后退款，快遞證明已簽收，這種情況該退款嗎？

         我有一個包，快遞員放在云柜，快遞員把取貨碼發(fā)給了買家，只有憑取貨碼才能取走包，別人沒有取貨碼是拿不到包的，物流顯示3月29日包取走了，只有本人有取貨碼才能取到包的，快遞給了物流簽收信息，快遞員也開了證明...                

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