淘寶買家申請(qǐng)僅退款，小二判他退貨，結(jié)果他退了空包怎么辦？

         買家在收到貨后申請(qǐng)僅退款，客服小二判了退貨退款，然后買家退了空快遞，小二找快遞公司核實(shí)了，然后買家卻關(guān)閉了交易，我想知道貨款去哪了。                

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