淘寶買家申請退款，理由買家執(zhí)意說不發(fā)貨，應該怎么處理？

         有買家在拍下商品未付款時，告知沒有貨旺旺請求申請退款，...請問怎么防止這種買家再次騷擾本店？此賣家拍下是同鏈接更便宜的款式，說沒貨給他發(fā)一個價格高的款式。不然就投訴小店請問怎么防止這種買家再次騷擾本店？                

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