淘寶買家付款了，但是缺貨了，聯(lián)系買家他不愿意退款怎么辦？

         買家付款了，我這邊已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨了，到倉庫發(fā)貨時(shí)候才發(fā)現(xiàn)缺貨了，我及時(shí)聯(lián)系了買家讓他申請(qǐng)退款，但是買家一直不退款，已經(jīng)過了一周了，怎么辦？                

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