淘寶買家以不合理要求給出的惡意差評，應該怎么辦？

         請教一個問題：買家要求退貨，退貨理由不符合事實，賣家要求修改原因，買家直接投訴，淘寶判定賣家拒絕合理，買家修改退貨退款原因后，賣家同意退貨，并積極與買家溝通協(xié)商，買家要挾賣家負擔往返運費，不負擔就不刪...                

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