淘寶買家未經同意擅自發(fā)到付件，淘寶判買家贏，怎么辦？

         質量問題買家退貨，退貨物流信息查不到，是快捷快遞，大概五六天了一直沒物流信息，就拒絕退款了，然后買家申請?zhí)詫毥槿?，實際發(fā)的是匯通到付件，發(fā)件人名字和電話與下單時候留的不一致，不知道誰寄的到付，拒收了，...                

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