淘寶遇上惡意買家怎么辦？

         我遇上一個惡意買家，先在我店里買了0.7元的商品，我店里的商品是滿十元包郵的，我聯(lián)系買家，買家不理我，后來買家申請退款，我就退款了。過兩天買家就投訴我了，淘寶介入，竟然投訴成立，賠付買家5元錢扣店鋪3分。

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