淘寶寶貝修改轉發(fā)至國外途中損壞，這種情況應該怎么解決？

         我是賣家，每個寶貝差不多有4KG左右，拍了5個，簽收地址是國內(nèi)倉庫，簽收時間是6.27，后面買家轉到國外，今天找過來，說寶貝有問題，是比較嚴重的那種，破損了，怎么解決，求解答，謝謝                

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