淘寶店鋪買家惡意差評(píng)，投訴有用嗎？怎么聯(lián)系小二？

         買家新疆的不肯補(bǔ)郵費(fèi)， 還說(shuō)不發(fā)貨就投訴，迫于無(wú)奈只好發(fā)了，誰(shuí)知發(fā)的第二天，貨還沒到，就確認(rèn)收貨，惡意差評(píng)。這種投訴有用嗎？還有如果找小二的話怎么聯(lián)系他呢？誰(shuí)有淘寶小二的電話                

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